Повернення та заміна

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", справний товар, який з якихось причин не підійшов покупцеві, можна повернути протягом 14 днів, починаючи з наступного дня після передачі товару Транспортною компанією, або з дня реалізації товару безпосередньо в руки покупцеві, при наявності підтверджуючих покупку документів.

Повернення грошових коштів буде виконано зазначеним в заяві на повернення способом протягом 7 банківських днів після повернення товару та пакету документів.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ТРАНСПОРТНОЮ КОМПАНІЄЮ:

1) Скачайте заяву на поверенння;
2) Заповніть її і підготуйте пакет документів в електронному вигляді:

  • заповнену заяву на повернення,
  • копія паспорта
  • копія ІПН
  • копія документа, що підтверджує покупку (Замовлення або Документ оплати)
3) Надішліть нам на пошту в чат Telegram або в чат Viber, вказавши в темі листа "Заява на повернення, Замовлення №, Ваше ПІБ і контакт для зв'язку";
4) Отримайте підтвердження від менеджера про можливість повернення та адресу для повернення товару.

ПЕРЕД ВІДПРАВКОЮ ТОВАРУ

Переконайтеся, що товар зберіг споживчі властивості (чистий, цілий, в заводській цілісній упаковці);
Сплатіть самостійно зворотну доставку товару, вартість якої встановлюється обраною Вами кур'єрською службою доставки.
Будь ласка, повідомте нам трек номер Вашого повернення на пошту або в чат.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ В САЛОНІ:

1) Скачайте заяву на поверенння, також це можно зробити в салоні;
2) Заповніть її і підготуйте пакет документів або в електронному вигляді, або оригінали для того щоб зробити з них копії при повернненні:

  • заповнену заяву на повернення,
  • копія паспорта
  • копія ІПН
  • копія документа, що підтверджує покупку (Замовлення або Документ оплати)
3) Перед візитом до салону, будь ласка, отримайте підтвердження від менеджера про можливість повернення та подивіться часи работи.

Кошик